Trocas e devoluções, em linguagem de gente
A regra curta é essa: se não serviu ou você se arrependeu, a gente orienta a troca ou devolução conforme as condições aplicáveis ao pedido. O texto formal está na nossa Política de trocas, devoluções e reembolso, no rodapé do site.
Mudou de ideia
Você tem 7 dias corridos, contados do dia em que recebeu, para desistir da compra. A peça precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta presa.
Errou o tamanho
Como nosso estoque é enxuto, nem sempre existe o mesmo modelo em outro tamanho. Quando isso acontecer, a gente orienta as opções disponíveis conforme a política da loja.
Veio com defeito
Se a peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato com a gente pelo WhatsApp e envie fotos para que possamos analisar e orientar a solução de acordo com a política aplicável.
O que não trocamos
Peças íntimas seguem condições específicas de higiene, exceto nos casos previstos em lei e na política da loja.
Como fazer
Chame no WhatsApp (64) 99972-7512 com o número do pedido. A gente orienta a forma de troca ou devolução conforme o caso e as condições da política vigente.